{"id":3,"date":"2023-02-06T18:30:34","date_gmt":"2023-02-06T21:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/intelgiga.com.br\/annabellabrindes\/?page_id=3"},"modified":"2023-10-20T15:37:03","modified_gmt":"2023-10-20T18:37:03","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/intelgiga.com.br\/annabellabrindes\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a043bd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2a043bd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12d613a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"12d613a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d61bdfd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d61bdfd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.16.0 - 17-10-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<!-- wp:heading -->\n<p><strong>POL\u00cdTICA DE VENDAS E COMPRAS PELO SITE<\/strong><\/p>\n<p><strong>INTRODU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n<p>A pol\u00edtica de vendas, trocas e devolu\u00e7\u00f5es da <strong>ANNABELLA BRINDES<\/strong> foi elaborada integralmente de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), visando seguir as regras legais de relacionamento entre empresa e consumidores. Nos comprometemos a tratar todas as ocorr\u00eancias de acordo com o que manda o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e a legisla\u00e7\u00e3o brasileira.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1. PAGAMENTO E PRODU\u00c7\u00c3O.<\/strong><\/p>\n<p><strong>1.1 Formas de pagamento.<\/strong><\/p>\n<p>Para as compras realizadas em nosso site aceitamos as seguintes formas de pagamento:<\/p>\n<p>PIX.<\/p>\n<p>Boleto: Pagamento aceito em toda a rede banc\u00e1ria at\u00e9 o vencimento.<\/p>\n<p>Cart\u00f5es de cr\u00e9dito: Visa, MasterCard, Hipercard, American Express e Elo.<\/p>\n<p>Realizado o pagamento do pedido, o <strong>COMPROVANTE DE PAGAMENTO<\/strong> dever\u00e1 ser enviado pelo WhatsApp (11) 97296-2604. Lembrado que o envio de comprovante n\u00e3o agiliza o tempo de postagem ou a entrega do produto, por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio para que seja iniciado a produ\u00e7\u00e3o do seu pedido.<\/p>\n<p><strong>1.2 Confirma\u00e7\u00e3o do pagamento e produ\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>O tempo de confirma\u00e7\u00e3o do pagamento pode variar de acordo com o meio escolhido, sendo que atrav\u00e9s de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e pix, a confirma\u00e7\u00e3o leva em m\u00e9dia de 1 a 24 horas (dependendo do valor), e em pagamentos via boleto a confirma\u00e7\u00e3o pode levar de 1 a 2 dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, entraremos em contato com voc\u00ea pelo WhatsApp, em at\u00e9 07 (sete) dias \u00fateis, para realizar a personaliza\u00e7\u00e3o do seu produto e verificar detalhes do seu pedido\/arte. A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 feita de acordo com o tipo do produto (Laser 1 cor, Serigrafia 1 cor, Sublima\u00e7\u00e3o (colorido). Aprovado o <strong>LAYOUT VIRTUAL FINAL<\/strong> pelo cliente, enviaremos o produto para a produ\u00e7\u00e3o. Lembrando que o prazo para a produ\u00e7\u00e3o \u00e9 indicado na p\u00e1gina de cada produto.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>2. PROCEDIMENTO DE ENTREGA.<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.1 Prazo de postagem.<\/strong><\/p>\n<p>O prazo de postagem da encomenda come\u00e7a a fluir apenas ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, levando em considera\u00e7\u00e3o ainda, o tempo estimado para produ\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o arte, mais o tempo para produ\u00e7\u00e3o do produto, conforme indicado no site e no momento da compra (prazo de produ\u00e7\u00e3o + prazo de envio).<\/p>\n<p>Com a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, ap\u00f3s o prazo estipulado para a produ\u00e7\u00e3o (indicado na p\u00e1gina de cada produto) o seu pedido normalmente \u00e9 postado em at\u00e9 1 dia \u00fatil (24 horas). Este prazo pode ser prorrogado em at\u00e9 3 dias \u00fateis, nas situa\u00e7\u00f5es de instabilidades em sistemas fiscais e log\u00edsticos, grande fluxo de pedidos ocasionados por promo\u00e7\u00f5es, \u00e9pocas comemorativas do ano e\/ou lan\u00e7amentos de produtos, ou devido a atrasos ocasionados por empresas terceirizadas (transportadoras, plataformas on-line, fornecedores etc.). Mesmo nessas situa\u00e7\u00f5es, sempre nos esfor\u00e7amos para postar seu produto com a m\u00e1xima agilidade poss\u00edvel.<\/p>\n<p><strong>OBS:<\/strong> Nosso hor\u00e1rio operacional \u00e9 das 09h \u00e0s 18h, de segunda-feira \u00e0 sexta-feira (exceto em feriados municipais, estaduais ou nacionais). Portanto, pedidos que tiverem confirma\u00e7\u00e3o de pagamento fora do hor\u00e1rio operacional ter\u00e1 seu prazo de in\u00edcio contado a partir do pr\u00f3ximo dia \u00fatil. Ou seja, se voc\u00ea realizar uma compra na sexta-feira e o seu pagamento for confirmado apenas ap\u00f3s \u00e0s 18h, o prazo para entrarmos em contato com voc\u00ea pelo WhatsApp para verificar detalhes do seu pedido\/arte passa a contar a partir da pr\u00f3xima segunda-feira.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Prazo de POSTAGEM:<\/strong> Per\u00edodo entre a realiza\u00e7\u00e3o da compra, produ\u00e7\u00e3o, at\u00e9 o envio da encomenda para a transportadora.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Prazo de ENTREGA:<\/strong> Per\u00edodo entre o recebimento da encomenda pela transportadora at\u00e9 o envio ao cliente.<\/p>\n<p><strong>2.2 Hor\u00e1rios de entrega.<\/strong><\/p>\n<p>As entregas s\u00e3o realizadas pelas transportadoras e\/ou correios em hor\u00e1rio comercial, das 08h \u00e0s 18h, de segunda \u00e0 sexta-feira, e das 8h \u00e0s 13h aos s\u00e1bados. As transportadoras n\u00e3o permitem o agendamento de data e\/ou hor\u00e1rio para entrega, devido \u00e0s variadas rotas que s\u00e3o formuladas diariamente com diferentes pontos para entrega.<\/p>\n<p>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por informar no momento da finaliza\u00e7\u00e3o de cada compra os dados corretos do endere\u00e7o para entrega dos produtos, bem como possibilitar seu recebimento, mantendo no local de entrega uma pessoa maior de 18 anos portando documento original de identidade para receber as mercadorias. N\u00e3o nos responsabilizamos por impossibilidade de entrega nos casos de endere\u00e7o informado incorretamente ou aus\u00eancia de pessoa qualificada para recebimento das mercadorias.<\/p>\n<p><strong>2.3 Tentativas de entrega.<\/strong><\/p>\n<p>S\u00e3o realizadas tr\u00eas tentativas de entrega, sendo o produto encaminhado para a nossa loja ap\u00f3s a terceira tentativa sem sucesso (ou seja, destinat\u00e1rio ausente). Caso exista erro no endere\u00e7o informado pelo cliente a encomenda retornar\u00e1 imediatamente para nossa loja. Em tais situa\u00e7\u00f5es, caso o produto retorne para a nossa loja, ele ser\u00e1 reenviado ao cliente ap\u00f3s novo pagamento pelo frete e eventuais acr\u00e9scimos cobrados pela transportadora, ou poder\u00e1 ser retirado pelo cliente.<\/p>\n<p><strong>2.4 Verifica\u00e7\u00e3o do(s) produto(s) e recusa da entrega.<\/strong><\/p>\n<p>Orientamos o cliente a verificar os produtos no ato da entrega, na presen\u00e7a do entregador. Caso seja identificado qualquer tipo de viola\u00e7\u00e3o da embalagem ou inv\u00f3lucro do produto, avaria do produto ou mercadoria em desacordo com o pedido, o cliente dever\u00e1 fazer uma ressalva na nota fiscal, indicando na nota fiscal e no documento de entrega o motivo da recusa, como por exemplo:<\/p>\n<p>\u2013 Entrega recusada por viola\u00e7\u00e3o da embalagem ou inv\u00f3lucro do produto;<br \/>\u2013 Entrega recusada por avaria do produto (quebrado, amassado, riscado ou danificado);<br \/>\u2013 Entrega recusada por mercadoria em desacordo com o pedido (completamente diferente do que voc\u00ea comprou).<\/p>\n<p>Se o cliente recebeu o produto e verificou discord\u00e2ncia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra, dever\u00e1 entrar em contato com a Central de Atendimento, pelo WhatsApp (11) 97296-2604 ou e-mail: annabellabrindes@gmail.com, solicitando a troca da mercadoria pelo produto correto. Os custos de frete para devolu\u00e7\u00e3o e reenvio da mercadoria s\u00e3o por conta da Loja.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s recusar o recebimento a encomenda retornar\u00e1 para nossa loja e o cliente dever\u00e1 comunicar o fato atrav\u00e9s de um de nossos canais de atendimento imediatamente, para que seja analisada a ocorr\u00eancia e tomadas as provid\u00eancias necess\u00e1rias. Ao assinar o documento de recebimento da transportadora sem nenhuma ressalva escrita o cliente confirma que a embalagem e o inv\u00f3lucro do produto n\u00e3o possuem avarias ou viola\u00e7\u00e3o vis\u00edveis, assim como confirma o recebimento do produto de acordo com o pedido.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>3. POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES.<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.1 Troca ou desist\u00eancia de compra de produtos personalizados.<\/strong><\/p>\n<p>Devido \u00e0 natureza personalizada dos produtos que, fabricados exclusivamente sob encomenda, s\u00e3o sujeitas a extenso e detalhado procedimento de elabora\u00e7\u00e3o, a troca ou desist\u00eancia somente poder\u00e1 ser feita no per\u00edodo m\u00e1ximo de 48 horas ap\u00f3s a compra, ap\u00f3s esse prazo, a Annabella Brindes n\u00e3o far\u00e1 troca e\/ou devolu\u00e7\u00e3o de valores, exceto nos casos de defeitos do produto. Se o cancelamento ocorrer dentro das 48 horas, o comprador receber\u00e1 o valor pago, sendo descontados os valores referentes as despesas realizadas com a aquisi\u00e7\u00e3o. O reembolso ser\u00e1 de 85% do valor da compra nas hip\u00f3teses em que o cliente estiver insatisfeito com a compra realizada. Ap\u00f3s 5 dias do fechamento do pedido, tendo a arte final j\u00e1 sido aprovada e enviada para a impress\u00e3o, n\u00e3o caber\u00e1 reembolso de qualquer valor, em quaisquer circunst\u00e2ncias.<\/p>\n<p>A compra de produtos personalizados \u00e9 realizada mediante <strong>O DESENVOLVIMENTO DE UMA ARTE<\/strong>, e por isso, somente s\u00e3o colocados em produ\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do <strong>LAYOUT VIRTUAL FINAL<\/strong> pelo cliente. Em virtude da natureza do servi\u00e7o prestado \u2013 personaliza\u00e7\u00e3o exclusiva de produtos mediante solicita\u00e7\u00e3o\/pedido e aprova\u00e7\u00e3o final da arte final pelo cliente, n\u00e3o aceitamos desist\u00eancia ou troca dos produtos personalizados por arrependimento de compra, portanto, estes produtos somente poder\u00e3o ser trocados ou cancelados se vierem a apresentar defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A Annabella Brindes n\u00e3o se responsabiliza por dados incorretos que sejam fornecidos pelos clientes. Por isso, sempre ressaltamos: fique atento a aprova\u00e7\u00e3o da arte final, pois \u00e9 responsabilidade do cliente a verifica\u00e7\u00e3o correta das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A Annabella Brindes tamb\u00e9m esclarece que, apesar de empregarmos todos os esfor\u00e7os tecnol\u00f3gicos para que voc\u00ea visualize os produtos personalizados corretamente, sempre h\u00e1 pequenas varia\u00e7\u00f5es de cor entre monitores e processos de impress\u00e3o. Dessa forma, n\u00e3o podemos garantir total fidelidade de cor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 imagem vista e aprovada por voc\u00ea usando seu equipamento. Essas pequenas varia\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o consideradas defeito do produto, mas sim diferen\u00e7as que decorrem do pr\u00f3prio processo tecnol\u00f3gico de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>3.2 Troca ou devolu\u00e7\u00e3o por defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>A Annabella Brindes realiza a confer\u00eancia de todos os seus produtos antes de serem enviados aos clientes, ainda assim, caso voc\u00ea receba qualquer produto com defeito, entre em contato conosco atrav\u00e9s do nosso Departamento de Trocas &amp; Devolu\u00e7\u00f5es, pelo e-mail annabellabrindes@gmail.com.<\/p>\n<p>As comunica\u00e7\u00f5es sobre produtos com defeito devem ser feitas em at\u00e9 30 dias corridos, quando se tratem de bens n\u00e3o dur\u00e1veis, e em at\u00e9 90 dias corridos, quando se tratem de bens dur\u00e1veis. Se realmente for constatado pela empresa o defeito de fabrica\u00e7\u00e3o no produto, o cliente receber\u00e1 no endere\u00e7o de origem, sem custos adicionais, a substitui\u00e7\u00e3o pelo mesmo produto.<\/p>\n<p>Na aus\u00eancia do mesmo produto em estoque, o cliente ser\u00e1 comunicado e poder\u00e1 escolher um outro produto para troca, entre as op\u00e7\u00f5es existentes no site, respeitando o valor limite do cr\u00e9dito. Se houver diferen\u00e7a de pre\u00e7o entre o produto escolhido e o produto reclamado, dever\u00e1 ser providenciado o pagamento da diferen\u00e7a.<\/p>\n<p>Caso n\u00e3o seja do interesse do cliente a substitui\u00e7\u00e3o por produto similar, o cliente poder\u00e1 optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao inv\u00e9s da troca do produto, de acordo com a forma de pagamento selecionada no final do pedido, ser\u00e1 efetuado o processo de ressarcimento, conforme descrito a seguir:<\/p>\n<p>\u2013 Compras em cart\u00e3o de cr\u00e9dito: em caso de devolu\u00e7\u00e3o total da compra paga com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e1 efetuado o estorno\/ cancelamento total do pedido. Em caso de devolu\u00e7\u00e3o parcial (se somente um dos produtos for devolvido) o dep\u00f3sito ser\u00e1 efetuado na conta do titular e respons\u00e1vel pelo envio do pedido, no prazo de at\u00e9 15 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento da mercadoria devolvida.<\/p>\n<p>\u2013 Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de estorno\/ cancelamento realizado pela Annabella Brindes, o cr\u00e9dito ser\u00e1 identificado pela administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 tr\u00eas faturas ap\u00f3s a conclus\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, dependendo da data de fechamento da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>Caso o cliente escolha pelo reembolso por meio de Cupom de Desconto, na hora da devolu\u00e7\u00e3o do pedido\/produto, com a escolha da op\u00e7\u00e3o \u201cressarcimento por cupom de desconto\u201d, este se dar\u00e1 no prazo de at\u00e9 5 dias \u00fateis, ap\u00f3s o recebimento da mercadoria devolvida.<\/p>\n<p><strong>ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong> A devolu\u00e7\u00e3o do valor pago s\u00f3 ser\u00e1 realizada ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise positiva e troca do(s) produto(s).<\/p>\n<p><strong>3.3 Procedimento e prazo para troca ou devolu\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>Para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 s\u00f3 preencher nosso formul\u00e1rio na p\u00e1gina &#8220;Contato&#8221;\u00a0e nos informar o motivo da troca ou devolu\u00e7\u00e3o. Deve ser informado tamb\u00e9m o nome do comprador, CPF, n\u00famero do pedido, produto pelo qual deseja a troca (com tamanho, peso ou cor) para devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o e o envio das informa\u00e7\u00f5es, retornaremos em at\u00e9 4 (quatro) dias \u00fateis, respondendo o e-mail com a autoriza\u00e7\u00e3o e as instru\u00e7\u00f5es para retorno da mercadoria. S\u00f3 ser\u00e3o aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instru\u00e7\u00f5es corretamente. Se preferir, clique aqui e veja os contatos da nossa Central de Atendimento.<\/p>\n<p>O produto dever\u00e1 ser encaminhado na embalagem original, sem ind\u00edcios de uso e sem viola\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A troca por outro produto deve ser igual ou maior que o valor do produto adquirido (caso seja maior que o valor do produto adquirido o cliente dever\u00e1 efetuar pagamento da diferen\u00e7a). Nesse caso espec\u00edfico, como a ocorr\u00eancia partiu do cliente, salientamos que todas as despesas de envio e reenvio do novo produto correr\u00e3o todas por conta do cliente.<\/p>\n<p>Temos o prazo de at\u00e9 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja, para retornar o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es para o cliente, conforme \u00e9 previsto no c\u00f3digo de defesa ao consumidor.<\/p>\n<p>O prazo para reenviarmos seu produto varia em fun\u00e7\u00e3o do tempo em que o mesmo for entregue na Annabella Brindes. Assim que recebermos o produto, o prazo para manusear e efetuar uma nova postagem \u00e9 de at\u00e9 30 dias. Ap\u00f3s a postagem, o prazo \u00e9 o mesmo da Encomenda Normal indicado na Loja Virtual (para saber o prazo de entrega, fa\u00e7a a simula\u00e7\u00e3o na Loja Virtual).<\/p>\n<p>Poss\u00edveis causas de n\u00e3o autoriza\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p>\u2013 Aus\u00eancia de defeito (n\u00e3o constata\u00e7\u00e3o do dano apontado pelo cliente);<br \/>\u2013 Ind\u00edcios de uso inadequado do produto;<br \/>\u2013 Ind\u00edcios de dano acidental;<br \/>\u2013 Desgaste natural em decorr\u00eancia do uso.<br \/><strong>IMPORTANTE:<\/strong> Em casos como tais, o produto ficar\u00e1 dispon\u00edvel no balc\u00e3o da empresa para retirada pelo cliente, sem direito de substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Mas fique de olho, pois n\u00e3o atendemos as solicita\u00e7\u00f5es sem essa comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via ou fora do prazo. Al\u00e9m disso, o produto precisa ser devolvido com todos os itens\/acess\u00f3rios que vieram junto com ele.<\/p>\n<p><strong>3.3.1. Procedimento e custo do frete em casos de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produto.<\/strong><\/p>\n<p>Se voc\u00ea comprou um produto comercializado pela Annabella Brindes, a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 feita por postagem nos Correios. N\u00f3s enviaremos por e-mail e\/ou WhatsApp um c\u00f3digo de postagem gratuito, voc\u00ea embala o produto conforme orienta\u00e7\u00f5es repassadas por e-mail, e a\u00ed \u00e9 s\u00f3 ir na ag\u00eancia mais pr\u00f3xima para postar.<\/p>\n<p>As regras para devolu\u00e7\u00e3o ou troca do produto s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n<p>\u2013 O produto entregue ser\u00e1 devolvido atrav\u00e9s do cliente, postando a pe\u00e7a na ag\u00eancia mais pr\u00f3xima;<br \/>\u2013 O produto dever\u00e1 estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas anexadas;<br \/>\u2013 O produto n\u00e3o poder\u00e1 apresentar qualquer ind\u00edcio de uso;<br \/>\u2013 O produto n\u00e3o deve apresentar ind\u00edcios de dano acidental;<br \/>\u2013 Ap\u00f3s o recebimento do produto em nossa loja, ser\u00e1 feita uma avalia\u00e7\u00e3o do produto para que esta devolu\u00e7\u00e3o seja autorizada.<\/p>\n<p>Se produto que n\u00e3o estiver dentro das condi\u00e7\u00f5es exigidas acima, n\u00e3o haver\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o e o mesmo ser\u00e1 enviado automaticamente ao endere\u00e7o do Cliente. Nessa situa\u00e7\u00e3o, a Personaliza Copos &amp; Brindes far\u00e1 nova cobran\u00e7a do frete junto ao cliente.<\/p>\n<p>O custo do frete em caso de troca ou devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n<p>\u2013 Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja, o frete ser\u00e1 pago pela loja (ida e volta via PAC);<br \/>\u2013 Em caso de troca pelo mesmo produto (troca de tamanho) o frete ser\u00e1 pago pelo cliente (ida e volta via PAC);<br \/>\u2013 Em caso de troca por outro produto o frete ser\u00e1 pago pelo cliente (ida e volta via PAC);<br \/>\u2013 Em caso de devolu\u00e7\u00e3o o frete de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 por conta da loja.<br \/>Fique de olho no c\u00f3digo de postagem enviado, esse c\u00f3digo tem validade para ser utilizado, ent\u00e3o cuidado n\u00e3o perder o prazo, ok?<\/p>\n<p><strong>3.3.2. Como preparar os produtos para envio?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Produtos leves:<\/strong><br \/>Para devolver o produto ele precisa estar embalado, sendo assim, utilize a embalagem original do lado inverso. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver mais a embalagem, use papel pardo, caixa ou algo similar. Os acess\u00f3rios precisam ser devolvidos junto com o produto tamb\u00e9m.<br \/>O endere\u00e7o de destino n\u00e3o precisa ser informado na embalagem, a ag\u00eancia saber\u00e1 qual o endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o pelo pr\u00f3prio c\u00f3digo de postagem.<br \/><strong>Importante:<\/strong> Voc\u00ea deve colocar uma c\u00f3pia da sua nota fiscal dentro da embalagem do produto que ser\u00e1 devolvido e levar uma outra c\u00f3pia em m\u00e3os, para que ela possa ser anexada no lado de fora da embalagem. Caso devolva mais de um item, coloque uma nota fiscal dentro de cada embalagem e tenha em m\u00e3os as c\u00f3pias para serem fixadas nos pacotes quando voc\u00ea for at\u00e9 o Correios.<\/p>\n<p><br \/><strong>Produtos Grandes\/Pesados:<\/strong><br \/>O produto dever\u00e1 ser devolvido em sua embalagem original (a mesma do recebimento). Na inexist\u00eancia da embalagem original, utilize uma embalagem similar, lembrando que a embalagem similar n\u00e3o poder\u00e1 ultrapassar o tamanho da embalagem original.<br \/>\u00c9 obrigat\u00f3rio que dentro da embalagem, junto com o produto, esteja a nota fiscal, todas as pe\u00e7as, e acess\u00f3rios.<br \/>Para evitar danos ao produto e recusa na troca, certifique-se que o mesmo foi embalado corretamente e de forma segura.<br \/><strong>OBS:<\/strong> S\u00e3o considerados grandes e pesados os produtos com mais de 30kg e\/ou com dimens\u00f5es acima de 160cm3 (comprimento X altura X largura).<\/p>\n<p>Em casos de d\u00favidas sobre a embalagem do produto, entre em contato com a nossa equipe atrav\u00e9s do WhatsApp (11) 97296-2604 ou e-mail: annabellabrindes@gmail.com. Se preferir, clique no link a seguir para consultar o guia t\u00e9cnico de embalagens recomendadas pelo Correios <a href=\"https:\/\/bit.ly\/guiacorreios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/bit.ly\/guiacorreios<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>4. DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/p>\n<p>Apesar de empregarmos todos os esfor\u00e7os para que seu produto chegue at\u00e9 voc\u00ea em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, por\u00e9m, imprevistos na hora do transporte podem acontecer (quebras, rachaduras, etc.), em raz\u00e3o disso, sugerimos sempre aos nossos clientes a compra entre 3 \u00e0 5 produtos adicionais, como forma de preven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Toda inten\u00e7\u00e3o de cancelamento, troca ou devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 obrigatoriamente ser comunicada \u00e0 Annabella Brindes antes do envio do(s) produto(s). Caso contr\u00e1rio, os pedidos n\u00e3o ser\u00e3o aceitos.<\/p>\n<p>As regras de troca para produtos vendidos e entregues pela Annabella Brindes, s\u00e3o baseadas no artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Trabalhamos sempre para melhor atender aos nossos clientes, oferecendo os melhores produtos com um atendimento diferenciado. Caso existam d\u00favidas n\u00e3o esclarecidas neste documento pedimos que entre em contato conosco atrav\u00e9s de um dos nossos canais de atendimento.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE VENDAS E COMPRAS PELO SITE INTRODU\u00c7\u00c3O A pol\u00edtica de vendas, trocas e devolu\u00e7\u00f5es da ANNABELLA BRINDES foi elaborada integralmente de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), visando seguir as regras legais de relacionamento entre empresa e consumidores. 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